Politique de Confidentialité

Introduction

Introduction

Cette police de confidentialité décrit les informations que Tennis Spirit (« Tennis Spirit », « Site web », « nous », « nôtre », « on ») collecte, la manière dont nous utilisons cette information et les options qui vous sont données pour avoir accès, corriger ou supprimer la/les information(s). Conformément à la loi de Directive sur la protection des données de l’EU, nous sommes le contrôleur de données.

Nous sommes attachés à la conservation et préservation de votre confidentialité quand vous visitez le site web ou quand vous communiquez électroniquement avec nous.

Nous réservons le droit de mettre à jour cette police de confidentialité en la modifiant sur notre site web, nous vous informerons quand ceci aura lieu. Cette dernière police de confidentialité a été mise à jour le 16 Aout  2019.

En utilisant le site web, vous acceptez la collecte et l’utilisation d’information en accord avec cette police de confidentialité.

Les informations que nous collectons de votre part

En utilisant le site web, vous acceptez que nous recueillions les informations suivantes : Les informations que vous nous données lorsque vous remplissez les formulaires, lors de votre inscription à notre site ou lors d’un achat. Ceci inclut mais n’est pas limité à : – Nom et prénom – Sexe – Adresse e-mail (courriel) – Numéro de téléphone – Détails de paiement – Informations bancaires – Nationalité – Pays de résidence Les informations qui nous permettent de vous payer pour vos services, incluant vos données bancaires et une forme d’identification valide (carte d’identité ou passeport). Détails de toutes les transactions que vous effectuez via le site web. Les cookies et tous dispositifs de suivi. Nous utiliserons ceci pour plusieurs raisons telles que nous permettre d’accéder aux informations qui nous montrent comment vous utilisez notre site web, ce qui nous aidera dans notre stratégie de marketing. Vous pouvez contrôler la manière dont les cookies opèrent en configurant les réglages de confidentialité de votre navigateur internet (veuillez vérifier directement dans les fonctions de votre navigateur pour en apprendre davantage sur les cookies). Veuillez noter que si vous désactiver les cookies entièrement, notre site web risque de ne pas fonctionner correctement. Nous utiliserons également les cookies et autres dispositifs de suivi pour apparaître en publicité sur les site web de tierce personne en fonction de vos intérêts et recherches internet. Si vous désirez ne pas nous donner accès à ces informations, vous pouvez désactiver cette fonctionnalité en cliquant ici. Pour plus d’informations, veuillez voir notre politique de cookies. Information qui nous est fourni quand vous communiquer avec nous, par exemple par émail ou par téléphone. Cela inclus les communications que vous nous envoyez, par exemple signaler un problème ou soumettre des observations, critiques ou commentaires à propos du site web ou son contenu. Information que vous partagez avec d’autres utilisateurs par le système de messagerie. Photo de profil, les noms des stations que les moniteurs proposent dans leurs services et leur disponibilité. Votre adresse IP (l’adresse unique qui identifie votre ordinateur ou votre appareil portable sur l’internet).

Notre base juridique pour le traitement de vos informations

Notre base juridique pour la collecte et l’usage de vos informations personnelles va dépendre sur les données recueillies ainsi que le contexte spécific pour lequel nous les collectons. Normalement nous collecterons vos informations personnelles dans les circonstances suivantes : Nous avons votre consentement Pour l’usage de vos informations personnelles lorsque nous créons un contrat avec vous (ex : pour délivrer les services de Tennis Spirit que vous avez demandé) Quand le processus est dans notre intérêt légitime, dans la plupart des cas, si vous nous ne fournissez pas les informations demandées, Tennis Spirit sera dans l’incapacité de vous fournir les services demandés. Dans certains cas, nous aurons potentiellement une obligation juridique de recueillir vos informations personnelles. Où nous comptons sur votre consentement pour faire le traitement de vos informations personnelles, vous avez néanmoins le droit de vous désister ou refuser à tout moment. Où nous comptons sur notre intérêt légitime pour faire le traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de refuser. Veuillez soumettre toutes questions, critiques ou commentaires que vous avez à propos de cette police de confidentialité ou toute demande à propos de vos données personnelles à info@tennis-spirit.com Nous utiliserons les informations que vous nous avez transmises uniquement pour les raisons suivantes : – Pour administrer le site web, y compris administrer votre compte avec nous. – Pour vous délivrer le contenu et la publicité du site web, y compris en personnalisant l’email et le contenu du site web spécifiquement pour vous. – Pour vous notifier des services ou des offres spéciales qui peuvent vous intéresser mais seulement si vous consentez. – Pour nous permettre de procéder à vos commandes et vous proposer une offre de service et d’informations par le site web qui est à l’origine de votre demande. – Pour contrôler le téléchargement des données depuis le site web. – Pour améliorer la mise en page/ou le contenu des pages du site web et les personnaliser pour les utilisateurs. – Pour identifier les utilisateurs du site web. – Pour faire des recherches sur la démographique de nos utilisateurs et tracer les données de ventes. Dans le cadre des efforts continus de prévention de la fraude. Le profil public du coach peut être publié par les médias sociaux et d’autres plateformes en faisant partie d’une campagne promotionnelle. Vous pouvez nous demander de ne pas vous contacter avec les informations concernant nos produits et nos services et suivant les instructions de de-souscription ou toute communication que nous vous envoyons. Sinon vous pouvez aussi exercer à tout moment votre droit en nous contactant, vous trouverez les coordonnées en bas de cette police de confidentialité.

Processus de Paiement

Les détails de paiement que vous nous fournissez seront cryptés en utilisant la technologie ‘Secure Sockets Layer’ (SSL) avant qu’ils soient soumis par internet. Les paiements fait sur le site web sont traités par notre fournisseur de passerelle de paiement Stripe. Vous pouvez nous informer de ne pas vous contacter avec des informations concernant nos produits et services en suivant les instructions de désinscription disponible sur toutes communications vous étant envoyé. Par ailleurs, vous pouvez également

Liens Externes

Le site web, peut, de temps à autres, contenir des liens aux sites extérieurs. Nous ne sommes pas responsables pour les polices de confidentialité ou le contenu de tels sites.

Sécurité

Nous accordons beaucoup d’importance à la sécurité de toutes informations identifiables associées avec nos utilisateurs. Nous avons en place les mesures de sécurité pour essayer de protéger contre la perte, le mauvais usage et la modification des données personnelles sous notre responsabilité. Par exemple, nos polices de sécurité et confidentialité sont vérifiées périodiquement et modifiées comme nécessaire, et seul le personnel autorisé à accès aux informations personnelles. Bien que nous ne puissions pas assurer ou garantir que la perte, le mauvais usage ou la modification des informations n’arrivera jamais, nous mettons tout en œuvre pour l’empêcher. Vous devez prendre conscience que la soumission d’information par l’internet n’est jamais entièrement sécurisée. Quand les informations financières sensibles nous sont fournies, nous utilisons du logiciel d’encodage pour essayer d’empêcher d’obtentions de ces informations par un accès non autorisé. Autre que décrit ci-dessus, nous n’avons pas la possibilité de garder les informations confidentielles à propos des moyens de paiements ; seul Stripe, notre fournisseur de services de paiement a accès à ces informations, et aucune autre tierce partie ne peut y accéder. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que vous soumettez au site web pendant le transit par l’internet et toute soumission est à votre responsabilité unique. Nous vous conseillons de fermer votre navigateur quand votre session d’utilisateur est terminée pour vous assurer que d’autres n’ont pas accès à vos informations personnelles si vous utilisez un ordinateur partage ou un ordinateur dans un endroit public.

Stockage de vos Informations

Les informations que vous soumettez par le site web sont envoyées et gardées sur des serveurs sécurisés.

Ceci est nécessaire pour traiter les informations. Les informations que vous soumettez peuvent être transférées par nous à d’autres bureaux et/ou des tierces parties mentionnées dans les circonstances ci-dessus (voir partage des informations), qui peuvent être situées en dehors de la zone économique européenne (EEA) et peuvent être traitées par les personnes travaillant en dehors de l’EEA. Il est possible que ces pays n’aient pas de règlementations similaires de protection des données que l’EEA. Dans les instances où nous transférons vos informations, nous prenons tous les mesures raisonnables pour assurer que vos droits de confidentialité continuent d’être protégés. En soumettant les informations par le site web, vous acceptez ce stockage, traitement, et/ou transfert.

Vos droits

Vous avez le droit légal sous le ‘General Data Protection Regulation’ à une copie de toutes vos informations personnelles que nous tenons. Sur demande, nous vous fournissons une copie de ces informations. Vous avez aussi le droit de corriger toutes erreurs de ces informations. Comme mentionné ci-dessus, vous avez le droit de vous opposer à l’utilisation de vos informations personnelles pour une commercialisation directe.

Contactez-nous

Veuillez soumettre toutes questions, critiques ou commentaires que vous avez à propos de cette police de confidentialité ou toutes demandes à propos de vos données personnelles à info@tennis-spirit.com.